الأسئلة الشائعة

حالياً تدعم المنصة اللغتين العربية والإنجليزية بشكل كامل.

تضمن بوتبات نسبة تشغيل 99.9% بموجب اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، مدعومةً ببنية تحتية عالية التوفر لضمان استمرارية تقديم الخدمة دون انقطاع.

تشمل المنصة مجموعة متكاملة من الأدوات: منشئ شات بوت بالذكاء الاصطناعي التوليدي، منشئ سير العمل، بوابة الوكلاء الذكية للدردشة المباشرة، أداة الحملات التسويقية المتكاملة، منصة بيانات العملاء، مساعد تصفح الموقع بالذكاء الاصطناعي، بوت NLU القائم على الأدوار، وأداة متابعة وسائل التواصل الاجتماعي.

نعم. توفر بوتبات أداة الاستماع والمشاركة الاجتماعية التي تراقب وتحلل تلقائياً المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يساعد على تحسين ردود الشات بوت وتعزيز تجربة العميل بشكل مستمر.

يقع مقر بوتبات الرئيسي في دبي، ديرة، الإمارات العربية المتحدة، مع حضور في المملكة العربية السعودية، وتخدم أكثر من 4 دول في المنطقة.

للاستفسار عن مدى التوفر في منطقتك، تواصل مع فريق المبيعات لدينا.

نعم. تتيح أداة الحملات التسويقية المدمجة إطلاق حملات مستهدفة عبر قنوات متعددة، "واتساب، SMS، البريد الإلكتروني، فيسبوك ماسنجر، انستجرام وغيرها"، بالاعتماد على بيانات العملاء المجمعة، مع إمكانية قياس النتائج وتحليل الأداء.

نعم. توفر المنصة لوحة تحليلات لمتابعة أداء كل حملة ومعدلات التفاعل والنتائج، مما يساعدك على اتخاذ قرارات تسويقية أكثر دقة وفاعلية.

نعم. توفر منصة بيانات العملاء إدارة مركزية لجميع المحادثات والبيانات من مختلف القنوات في مكان واحد، مع صندوق وارد موحد لعرض جميع التفاعلات والرد عليها.

نعم. تُوفر بوتبات API شاملة تتيح للمطورين أتمتة عمليات التواصل، إدارة بيانات العملاء، والتكامل مع أي أنظمة خارجية. التوثيق التقني متاح على: botbat.io/ar/developers

بالتأكيد. يمكن تعديل مظهر الشات بوت ولغته وشخصيته بالكامل لتتوافق مع هوية علامتك التجارية، دون الحاجة لأي مهارات برمجية أو تقنية.