الأسئلة الشائعة

نعم، بالعربية والإنجليزية حالياً. وتغطي العربية اللهجات الخليجية والمصرية والشامية، فتأتي الردود بلهجة محلية لا مترجمة.

نعم. تعمل المنصة بجاهزية 99.9% مدعومة باتفاقية مستوى خدمة، فلا يترك يوم إطلاق أو موسم ذروة عملاءك في انتظار قناة صامتة.

تتكوّن المنصة من ستة منتجات، كلها متصلة ببوت الدردشة الذكي نفسه: بوتات الدردشة الذكية، ومنشئ سير العمل، وبوابة مركز الاتصال، والتجارة الإلكترونية، والخدمات المهنية، وإدارة تذاكر الدعم.

نعم. توفر بوتبات أداة الاستماع والمشاركة الاجتماعية التي تراقب وتحلل تلقائياً المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يساعد على تحسين ردود الشات بوت وتعزيز تجربة العميل بشكل مستمر.

يقع مقر بوتبات الرئيسي في مصر، مع تقديم خدماتها في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وتخدم أكثر من 4 دول في المنطقة.

لمعرفة إمكانية تشغيل الخدمة والتكامل مع أنظمتك، تواصل مع فريق المبيعات لدينا.

نعم. حدّد النتيجة التي تريدها، فيبني بوت بات الحملة من ملفات عملائك، ويختار من يجب الوصول إليه، ويرسل على قناة كل عميل، ويوضح لك ما حققته الحملة.

نعم. توفر المنصة لوحة تحليلات لمتابعة أداء كل حملة ومعدلات التفاعل والنتائج، مما يساعدك على اتخاذ قرارات تسويقية أكثر دقة وفاعلية.

نعم. تصل محادثات واتساب وإنستغرام وماسنجر وتليجرام والبريد الإلكتروني والدردشة إلى صندوق واحد في بوابة مركز الاتصال، مع سجل كل عميل كاملاً بجانب المحادثة.

نعم. تُوفر بوتبات API شاملة تتيح للمطورين أتمتة عمليات التواصل، إدارة بيانات العملاء، والتكامل مع أي أنظمة خارجية. التوثيق التقني متاح على: botbat.io/ar/developers

بالتأكيد. يمكن تعديل مظهر الشات بوت ولغته وشخصيته بالكامل لتتوافق مع هوية علامتك التجارية، دون الحاجة لأي مهارات برمجية أو تقنية.